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N.b: i dazi doganali a destino sono a carico del cliente e sono esclusi dall’importo dell’ordine. In caso fossero richiesti per la consegna, in caso di mancato pagamento con conseguente impossibilità per il corriere di consegnare, l’ordine non sara’ rimborsato.
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La fattura va richiesta nelle note dell’ordine al momento della compilazione dell’indirizzo di fatturazione, nella pagina del checkout. Vanno indicati i dati fiscali completi di codice fiscale e/o partita iva, oltre a eventuale pec o codice destinatario per le aziende.
Come da normativa Europea, il cliente ha diritto di recesso entro 14 gg dalla ricezione della merce. Il diritto di recesso non puo’ essere applicato durante il trasporto della merce. I prodotti vanno resi nel loro imballo originale integro. Sarà discrezione del nostro staff valutare il rimborso al ricevimento della merce. I Costi di reso sono interamente a carico del cliente. In caso di recesso senza valido motivo, (non voglio più il prodotto, ho cambiato idea ecc.. ) il Cliente dovrà provvedere a proprie spese e con proprio corriere a rispedire la merce al mittente. Generalmente i costi di spedizione del reso vanno da 8 a 12 euro, a seconda del corriere e del peso della merce. Scelta del corriere, imballo, spedizione e assicurazione sono a carico del Cliente, il quale si assume tutte le responsabilità sulla merce resa dalla spedizione fino al suo ritorno al mittente. Eventuali smarrimenti o danneggiamenti saranno interamente imputabili all’intestatario dell’ordine. Per esercitare il diritto di recesso scrivere una mail a info@lamialavanda.it specificando il numero d’ordine, il codice cliente e il motivo della rivalsa.
Non saranno accettate richieste di rimborso per mancato pagamento degli oneri doganali e conseguente rifiuto della merce per spedizioni extra UE.
La merce dovrà essere rispedita a :
Azienda Agricola Sergio Sala, Via Cascina Conta, 8 – 25030 Trenzano (BS). Il rimborso sarà inoltrato tramite il metodo di pagamento utilizzato durante l’ordine, detratte le spese bancarie per le transazioni, dopo il ricevimento della merce e dopo la valutazione sull’integrità. Non saranno rimborsate le spese di spedizione. Qualora il cliente abbia usufruito della spedizione gratuita, verrà stornato dal rimborso il costo della spedizione iniziale di 15 euro.
